| 販売業者名 | 株式会社LADDER |
| 販売責任者 | 持丸 正裕 |
| 事業者所在地 | 〒 105 - 0001 東京都 港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F |
| 電話番号 | 050-5306-6231 |
| メールアドレス | info@chillers.jp |
| 販売価格について | 各商品販売ページを参照ください ※送料は商品代金に含まれております ※2023年6月1日（木）発送分より、ヤマト運輸では発送後のお届け先変更（転送）は、送料お客様負担(着払い)となります。 予めご了承くださいませ。 |
| 支払方法・支払いのタイミングについて | 【支払い方法】 ・クレジットカード決済 ・Amazonpay ・後払い ・代金引換 【支払いのタイミング】 クレジットカード 初回：申込から3日以内、2回目以降：商品発送から14日以内 AmazonPay 初回：申込から3日以内、2回目以降：商品発送から14日以内 後払い 初回・2回目以降：商品到着日から14日以内(請求書の支払い事項により変動あり) 代金引換 商品引き渡し時に配送員に直接支払い ※長期休暇時には、初回・2回目以降問わず、決済完了まで10日程かかる場合がございます。 ※代金引換の代引き手数料は会社負担となります。 ※ご選択の決済が利用いただけない場合、後払いまたは代金引換にて発送させていただく場合がございます。 |
| 商品引き渡し時期について |
ご注文確認後１日～5日営業日で発送を手配致します。 ※土日祝・長期休暇を除きます ※定期コースのお届けについて※ お届け予定日は目安となります。お届け日のご指定は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。（お届け予定日10日前まで） 発送予定日（お届け予定日5日前）に土日祝日を含める場合、1.2日発送が前倒しとなる可能性がございます。発送後のお届け日変更は、お手数をおかけいたしますが配送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。 ※弊社規定により、商品発送停止または保留となる場合がございます。 |
| 返品・交換・キャンセルについて |
1、お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない等)はお受けしておりません。 ご注文後すぐのプラン変更・住所変更は可能です（商品出荷準備が整うまで）。早急にカスタマーサポートへご連絡下さい。 発送完了後のキャンセル・変更については、不良品以外は一切お受付け致しておりません。 2、ご注文後に「ご注文内容確認メール」を配信しております。メールが届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。 3、【配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合】 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。 (その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください。) 当社にて送料・手数料を当社負担の上、すぐに交換させていただきます。 ※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は対応致しかねますので、ご了承ください。 4、長期不在・住所不明等により商品が弊社へ返品となった場合は、ご配送時にかかりました費用(梱包・資材・人件・事務手数料)といたしまして、2,500円の配送手数料（キャンセル料）を請求させて頂きます。 ※クーリングオフについて※ 「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご理解ください。 |
| 定期コースについて |
定期コースは、初回商品到着後よりいつでも解約・周期変更・スキップが可能です。 解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日の10日前（定期2回目は7日前）までにお電話またはメールにて、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。（カスタマーサポートTEL：050-5306-6231/メール：info@chillers.jp） ※定期コース商品代金は都度払いとなります ※次回お届け予定日10日前を過ぎての解約連絡は、配送予定分までお受け取り・次回配送分からの解約となります。 ※出荷手配済み・発送済み商品がキャンセル・返品となった場合は、梱包・資材・人件・事務手数料といたしまして、2,500円の配送手数料（キャンセル料）を請求させて頂きます。 ※Amazon Payのお支払い方法設定を解除では定期コース解約にはなりません。必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。 |
| 後払いについて |
＜バモス後払いサービスについて＞ ■バモス後払いサービスのご案内 ・商品を受け取ってから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる、安心で便利な決済方法です。 （※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。また、ハガキタイプの請求書の場合は郵便局でのお支払いはできません。） ・請求書は商品とは別に、当店に代わり(株)Vamosファイナンスサービスより郵送されます。 ・商品送付先の地域や配送状況によっては、請求書が商品より先に届く場合がございます。 当サービスは(株)Vamosファイナンスサービスが運営する「バモス後払い」により提供されます。下記ご案内および注意事項を確認、同意のうえご利用ください。 ・後払い決済手数料：0円 ・請求書発行日から14日後までにお支払ください。 ・ご注文日から数日経っても請求書が届かない場合は、バモス後払いカスタマーセンターへお問い合わせください。 （TEL：050-5482-0601 営業時間：10:00～18:30（土日・祝日をのぞく）Mail：info@c-vamos.co.jp） ・お客様が当サイトにてご登録された個人情報および注文内容は、(株)Vamosファイナンスサービスが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)Vamosファイナンスサービスに提供いたします。 ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。 ・商品の送付先を運送会社の営業所止め（営業所来店引取り）にすることや転送依頼をすることはできません。 ・ご注文者が未成年の場合は、必ず法定代理人の利用同意を得たうえでご注文ください。 ■ご注意事項 ・(株)Vamosファイナンスサービスから本人確認の為、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。 ・支払期限日を過ぎてもお支払いただけない場合は、再度の請求枚に360円（税抜）の再請求手数料がかかりますのでご注意ください。 ・当サービスを選択してご注文いただいた場合は、上記ご案内およびご注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 ※クレジットカードおよび後払いの決済方法をご希望でも、与信審査に通らなかった際は、誠に勝手ながら決済方法を変更させていただく場合がございます。変更後は、代金引換などの決済方法を適用させて頂きます。予めご了承ください。その場合、変更したことによる追加の手数料をいただくことはございませんのでご安心ください。また、梱包する商品や同封物の大きさによって配送方法を変更させていただく場合がございます。 |
| 問合せ先 |
カスタマーサポートまでお問い合わせお願いいたします。 050-5358-0630（平日10時～17時）info@pthree.jp ※メール受信ができるようにドメイン指定解除をお願いします ※メールお問い合わせは通常3日以内（土日祝を除く）にご返信いたします。4日以上経過して返信が確認出来ない場合は、メール設定等により受信出来ていない可能性がありますので、迷惑メール設定等のご確認お願いいたします。また、メール返信が届いていない旨、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。 |